“好的，所以我有兩個問題。一個是它說三星雲備份在嘗試備份我的消息時失敗，因為“無法備份我彩信超過一次可以備份的最大檔大小。有沒有辦法找到它所指的檔並刪除它？
- 摘自 Reddit
在三星設備上備份數據時，您是否遇到過「三星雲備份失敗」的問題？如果是，到目前為止，您是否解決了這個問題？三星雲是所有三星手機上的內置雲存儲服務。但它並不總是運作良好。本文旨在幫助您解決三星雲備份無法正常工作的問題。繼續閱讀並按照分步說明進行操作。
第1部分。如何快速修復Samsung Cloud Backup失敗問題？
第2部分。當三星雲無法備份設備資料時使用Coolmuster Android Backup Manager
獎勵：有關三星雲無法正常工作的常見問題解答
無法使用 Samsung Cloud 備份設備數據？讓我們一一介紹解決方案。
重新啟動三星設備有時可以克服一些小故障，例如「三星無法備份設備數據」。。這是一個老把戲，你不會失去任何東西。
要重新啟動裝置：
首先，確保您的三星帳戶有效。確實發生了有人未能備份三星上的設備數據的情況，因為他沒有完成設置他的三星帳戶。
接下來，如果您確保擁有有效的三星帳戶，但仍然遇到「三星雲備份失敗」問題，請嘗試註銷三星帳戶，然後重新登錄。
在裝有 Android 7.0 及更高版本的 Samsung 設備上：
轉到 “設置” >選擇 “雲和帳戶” >點擊 “三星雲 ”>按兩下 三點圖示 >按 “設置” >點擊“ 刪除帳戶 ”選項以註銷三星帳戶。接下來，再次登錄三星帳戶並嘗試備份您的設備數據。
在較舊的三星設備上，操作可能略有不同。但是，您仍然可以在 “設置 ”應用中找到這些按鈕。
三星雲存儲不足也會導致三星雲備份失敗。因此，通過清除三星雲緩存和數據，您可能會解決問題。
1. 在三星手機上，前往 設置 > 應用程式 >右上角的三 點圖示 。
2.點擊 顯示系統應用程式 選項>選擇 Samsung Cloud >找到 存儲 >按單擊 清除資料 選項，然後按下 清除緩存 選項。
3.使用相同的操作清除三星帳戶的緩存和數據。
如果您長時間沒有更新三星雲，難怪三星雲備份無法正常工作。您可以在收到系統發送的更新通知時更新三星雲，也可以在三星網站上手動下載最新版本的三星雲 web網站。
在將設備連接到Wi-Fi網路時，您可能已打開「僅同步Wi-Fi」選項。要關閉該選項，請轉到三星的 “設置 ”>找到 “雲”和“帳戶 ”>選擇 “三星雲 ”>按 三點圖示 >點擊功能表中的 “設置 ”>關閉“ 僅使用 Wi-Fi 同步 ”選項。
當您的設備剩餘電池電量少於 10% 時，就會發生三星雲備份失敗。因此，在再次備份設備之前，請檢查電池電量併為三星手機充電。
當三星雲備份失敗時，不要擔心。這不是世界末日。畢竟，將文件備份到雲存儲並不像您想像的那麼安全。如果您想隨時檢查備份檔，將三星數據備份到本地存儲被證明是更好的選擇。
Coolmuster Android Backup Manager是一款專業的三星備份助手，可讓您一鍵備份和恢復計算機上三星設備中的聯繫人，照片，音樂，消息，文檔，視頻，通話記錄和其他數據。所有檔案都將保持原始資料品質和檔案格式。
此外，它適用於幾乎所有運行 Android 4.0及更高版本的三星手機和平板電腦，例如三星Galaxy S23 / S22 / S21 / S21 + / S21 Ultra / S20 / S20 + / S20 Ultra / S10 + / S10 / S10e / S / S9 + / S9 等。
如何使用Samsung Cloud替代品備份Samsung Data？
1. 在電腦上安裝 Coolmuster Android Backup Manager 。
在您的 PC 或 Mac上安裝應用程式後，請打開它並進入 Android 備份和還原 模組。
2. 將Samsung設備連接到電腦。
使用USB線連接Samsung手機和計算機，並按照手機上的提示啟用USB調試。當程式檢測到您的設備時，您將看到主介面。
3.一鍵備份三星數據。
點擊 備份 主介面上的按鈕>檢查要備份的數據類型 > 點擊 備份 按鈕。如果需要，請點擊 「瀏覽器」 按鈕以自定義電腦上的備份位置。
延伸閱讀：
Android 備份到SD卡：如何將 Android 手機/平板電腦備份到SD卡？
如何在恢復出廠設置之前備份 Android 手機？（7 種方法）
檢查以下問題和回復，以獲取有關三星雲備份不起作用的其他特殊情況的更多資訊。
1.如何解決「三星雲無法備份數據，因為沒有足夠的空間」？
由於三星雲只為每位使用者提供5GB的免費存儲空間，因此當存儲空間不足時，它將無法備份設備數據。要解決此問題，您可以嘗試上述修復程式以釋放更多存儲空間或使用第 2 部分中介紹的 Samsung Cloud 替代方案將 Samsung 數據備份到計算機。此外，如果您堅持使用雲服務，您還可以在三星雲上購買更多存儲空間。
2.如果三星雲因出現問題而無法恢復數據怎麼辦？
通常，您可以通過以下步驟從Samsung Cloud恢復數據： 打開 “設置” >向下滾動到 “帳戶和備份 ”>按兩下 “備份和還原 ”選項>選擇要還原數據的目標設備>選擇要還原的所需數據類型>點擊 “還原 ”按鈕。
但是，當您無法使用Samsung Cloud恢復數據時，請使用第2部分中顯示的方法立即備份和恢復設備數據。
除了第2部分， 10三星備份應用程式 也可以完成這項工作。
我希望本文中介紹的所有解決方案都能説明您解決三星雲備份失敗的問題。如果故障排除提示不起作用，您可以直接使用 Coolmuster Android Backup Manager 在幾分鐘內一鍵備份設備數據。它簡單、安全且無風險。我相信你會喜歡的。
如果您在備份過程中遇到困難，請在評論中敘述您的問題。
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