當您需要軟體應用程式來説明您對三星手機進行更改時，您可以尋求使用 三星 Kies 等應用程式。Samsung Kies 被認為是一個非常強大的軟體應用程式，可用於多種不同的目的和原因。下面為您提供了一些更有益的服務：
- 不僅可以同步數據，還可以備份您的聯繫人和其他設備資訊。
- 設計為前端軟體產品，可用於在使用者的計算機和手機之間傳輸音樂和視頻等媒體。
- 更新 Android 手機上的設備韌體。
儘管Samsung Kies被認為是令人垂涎的傳輸，同步和備份數據的解決方案，但它也可以被視為一種軟體產品，在實際使用之前需要解決一些問題。因此，對於那些可能不熟悉您可能遇到的問題的人，這裡有一些您可能會遇到的故障排除問題。
問題1：三星Kies無法識別手機
問題 2：Kies 的功能卡在「連接功能」 上
替代方案：使用Android助手管理Android電話
許多用戶在處理與三星相關的某些問題時遇到的一個常見問題是他們的手機未被該軟體應用程式檢測到。此問題通常看起來是零星的，但有一個修復程式可以説明用戶解決此問題。幸運的是，這個解決方案或技巧是非常基本的，它包括以下內容：
解決方案 1：
如果使用者遇到此問題，則他們可能有需要解決的硬體問題。特別是，一個通常與USB電纜工作的問題直接相關。因此，如果您知道有人遇到這些問題，人們通常建議或推薦的可行修復方法的第一件事就是使用另一根 USB 電纜來確保可以檢測到手機。
解決方案 2：
如果USB電纜不是問題，則可能是需要解決的連接問題。因此，要解決這些問題，您可以按照以下簡單步驟操作：
步驟1：斷開使用者的三星手機與其來源的連接，然後重新連接。
第 2 步：然後，使用者將從其源重新連接他們的 USB 電纜，以便他們可以將其重新連接到計算機上的其他埠。
第 3 步：完成此步驟後，使用者需要將 USB 電纜直接連接到他們的電腦，而不是他們的擴展塢或他們的 USB 集線器。
第 4 步：完成後，使用者需要轉到「資訊選項卡，檢查更新」，以便他們可以將軟體更新到最新版本的 Kies，即 Kies 3。
步驟5： 安裝完成後，使用者將需要重新啟動Samsung Kies並重新啟動計算機和手機。請參閱 Samsung.com 以查看使用者是否將 Kies 3 用於其支持軟體。
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一些使用者在檢測手機時使用此軟體可能沒有任何問題，但是，他們可能會遇到另一個需要解決的問題。此問題通常與 kies 軟體卡在連接功能中有關，並且不允許使用者在沒有某種解決方案的情況下擺脫此狀態。
值得慶幸的是，這個問題有一個解決方案，幾乎可以隨時使用。使用此解決方案，使用者將需要知道如何糾正由於某種原因而發生的軟體問題。例如，使用者將被要求更新他們的USB驅動程式，以便它可以為他們的手機提供Samsung Kies。您可以找到此解決方案與 WIN PC 直接相關。
這是一個範例，說明當您想要修復卡在連接功能上遇到的功能問題時，您應該尋找的內容。用戶應該做的第一件事是按照下面提供的步驟進行操作：
第1步。使用者需要在其本地電腦上打開本地磁碟 （C：）。此步驟對於開始將正確的驅動程式下載到計算機的過程至關重要。
第2步。完成此步驟後，使用者應轉到其“Program Files （x86）”
第 3 步。輸入命令“Samsung”>“Kies”>“USB驅動程式”
第 4 步。完成此步驟后，使用者將按兩下USB驅動程式以啟動SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe。
完成上述步驟后，計算機程式將擁有所需的驅動程序，並且可以繼續成功運行Samsung kies軟體應用程式，而不會出現任何其他不必要的問題。
如果您在使用Samsung Kies時仍有問題，我建議您放棄它並切換到Kies的最佳替代工具 - Coolmuster Android Assistant。它 是一款專為Android用戶設計的應用程式，可在Android設備和計算機之間傳輸檔，甚至在計算機上管理他們的Android數據。有了它，您可以：
> 在計算機上備份 Android 手機數據，並恢復手機上丟失的數據;
> 從計算機發送/接收短信;
> 在計算機上編輯/添加/刪除 Android 聯繫人;
> 在計算機上安裝/卸載/備份 Android 應用程式等。
有關更多詳細資訊，您可以繼續閱讀以下指南：
第 1 步：在您的電腦上下載、安裝並運行該 Coolmuster Android Assistant 。將 Android 手機連接到計算機，並確保 先在手機上啟用USB調試。
步驟2：導航到軟體的左側功能表，您可以看到手機中的所有檔按類別顯示，例如“應用程式”，“短信”，“音樂”，“照片”，“視頻”，“書籍”，“檔”，“聯繫人”等。頂部顯示一系列選項，如「導入」、「匯出」、「備份」、“編輯”、“刪除”、“添加”等。按兩下以選擇所需的檔案類型，然後選擇所需的操作。
現在，當Samsung Kies無法檢測到您的設備時，您可以解決該問題，並用功能強大的Android數據管理器替換Kies- Coolmuster Android Assistant。該軟體可以毫不費力地傳輸，備份和恢復計算機上的三星數據。
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