Coolmuster iOS Assistant常見問題
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（1） 連接
有關信任或不信任 iPhone、iPad 或 iPod 上的電腦的詳細資訊
（2） 用途
如果 Coolmuster 軟體無法在 Mac上檢測到您的iTunes備份文件怎麼辦？
無法在啟用iCloud照片庫的情況下匯出或刪除iPhone照片？[已解決]
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1. 它可以匯出哪些類型的數據？
可以匯出多種文件類型，例如聯繫人，簡訊，照片，視頻，音樂，便箋，書籤，電子書，日曆，應用程式。
注意：目前不支援有聲讀物、彩信、通話記錄、筆記附件、備忘錄附件、照片元數據（或圖片資訊）和應用數據（包括LINE數據、WhatsApp數據等）。
2.免費試用版與完整版，有什麼區別？
兩個版本都是相同的產品，唯一的區別是完整版允許使用者享受該產品的所有功能，而免費試用版只允許您導出檔15次，並且每次只能匯出一個檔。
順便說一句，要獲得完整版本，您應該使用許可證代碼註冊免費版本軟體，購買后您將自動通過電子郵件收到該代碼。
3. 為什麼我在電腦上打開導出的電子書時是空白的？
如果您可以在 iPad/iPhone/iPod 上打開這本書，但在匯出到計算機後無法打開它，那麼這本書應該受到DRM保護。您不得在其他地方打開它。
4.匯出后如果輸出資料夾中沒有任何內容怎麼辦？
如果您在我們的傳輸程式上可以找到檔案，但在成功匯出後在輸出資料夾中找不到任何檔案，原因可能是：
1）您的Apple設備在傳輸前可能未連接良好或斷開連接。
2） Apple 裝置上可能不存在這些檔。
您可以嘗試以下建議：
1）嘗試重新連接您的設備，然後按下程式上的刷新按鈕以重新載入設備的資訊。
2）檢查您的Apple設備，看看我們的程序識別的檔是否存在。如果它們存在並且可以打開，那麼請與我們聯繫。
5. 如何將音樂和電影從一台 Apple 設備傳輸到另一台設備？
不，你現在不能直接做。由於它可以將數據從iPhone / iPad / iPod匯出到計算機，因此您可以執行此操作並將所需的檔添加到iTunes，然後同步到另一台Apple設備。
6. 為什麼程序無法載入我的消息？
這可能是因為您已加密iTunes備份檔。請轉到iTunes刪除密碼，然後再次嘗試該軟體。
或者，可能是因為軟體回應緩慢，請耐心等待。
7. 我手動添加了一個聯繫人，但簡訊仍然無法識別與電話號碼關聯的姓名。該怎麼辦？
匯出文字消息時，您可能會遇到以下情況：匯出的消息保存時，檔名由聯繫人電話號碼組成，而不是聯繫人姓名。例如，“44**********（17）-Bubble.html”而不是“Alice（17）-Bubble.html”。
我們的技術支持團隊正在努力解決這個問題。您可以隨時瞭解 技術支援提供的產品更新資訊，或在右下角提交您的反饋，以聯繫我們的支持團隊以解決問題。
8. 為什麼程序無法載入、刪除或匯出我的多媒體檔？
如果程式成功識別手機時無法載入，刪除，匯出照片/視頻/音樂，則可能是iCloud有問題。我們的技術支持團隊正在努力解決這個問題。
您可以隨時瞭解 技術支援提供的產品更新資訊，或在右下角提交您的反饋，以聯繫我們的支持團隊以解決問題。
9. 為什麼程式找不到我的電子書？
這可能是因為您的電子書沒有得到適當的支援。請確保您的電子書位於 iBooks 應用程式上，而不是其他電子書應用程式上，例如 Kindle、電子書閱讀器等。此外，請確保您的 iBooks 應用程式上的電子書已從 iCloud 下載，並且您可以使用 iBooks 閱讀它。
10. 此程式可以在 OSX 10.15 及更高版本的 iMac 上運行嗎？
不。目前，該軟體與 Mac OSX 10.9 至 10.14 完全相容。
我們的技術支持團隊正在努力支援 Mac OSX 10.15及更高版本。您可以及時瞭解 技術支援提供的產品更新資訊。
11. 我可以將數據匯出到 iPad/iPhone/iPod 上的 iTunes 庫嗎？
不是現在。目前，它只能將數據從iPhone / iPad / iPod匯出到您的電腦或直接匯出到預設的iTunes備份位置。但是您可以手動將檔添加到iTunes。
12. 我可以將 iPhone 音樂播放清單匯出到 iTunes 嗎？
不。目前，該軟體允許您將iPhone音樂播放清單導出到計算機。
13.如何使用iTunes備份iPhone？
要備份 iOS 設備上的內容，請按照以下步驟操作：
1） 檢查並確保您的電腦已安裝最新版本的 iTunes。
2） 使用 USB 資料線將 iOS 設備插入電腦。
3）選擇“文件”>“設備”>“備份”。
提示：對於iTunes 10.7或更早版本，請右鍵按兩下清單中的設備，然後選擇“立即備份”。
要確認備份是否成功完成，您可以打開iTunes的“首選項”，然後選擇“設備”選項卡。如果成功，您將看到設備名稱以及iTunes創建備份的日期和時間。
查看更多詳細資訊以備份iPhone：HTTPs：//support.apple.com/kb/ht1766
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