「我試圖出售這部iPhone，因為我有了新的運營商，但所有買家都希望重置它。當它要求我提供密碼時，我輸入了正確的密碼，但沒有任何反應，有時它會說驗證超時。
-來自蘋果社區
在出售、贈送或維修 iPhone 之前，用戶通常會選擇刪除裝置上的所有資料以確保隱私。然而，有時，iPhone 會擦除所有內容和設定不起作用，導致裝置無法正確清除其內容。本文將深入探討 iPhone 無法清除資料的常見原因，並提供詳細的解決方案以協助您成功重置裝置。
為什麼 iPhone 不允許我刪除所有內容和設定？可能的原因有以下幾種：
在我們了解了可能的原因後，以下是一些基本修復方法，以解決 iPhone 無法刪除所有內容和設定的問題。讓我們一一檢查一下。
如果您無法抹掉您的 iPhone，您應該做的第一件事就是強制重新啟動您的 iPhone。強制重啟可以解決 iPhone 的許多問題，包括 iPhone 不擦除。具體步驟可能因 iPhone 機型而異。
若要強制重新啟動 iPhone，請依照以下步驟操作：
抹掉 iPhone 資料時需要穩定的網路連線。您可以嘗試切換到更穩定的Wi-Fi網路或重置網路設定以確保連接正常。
若要重設網路設置，請依照下列步驟操作：
步驟1. 開啟「設定」>「常規」。
步驟 2. 選擇「傳輸或重置 iPhone」>「重置網路設定」。
步驟 3. 輸入您的裝置密碼並點選確認。
「尋找我的 iPhone」功能是一款旨在保護用戶裝置的工具，可協助他們在裝置遺失或被盜時找到裝置。但是，在擦除之前必須停用此功能，因為它會阻礙擦除操作。關閉它會消除額外的保護，從而可以更順利地擦除內容。
操作方法如下：
步驟1.開啟「設定」並點選頂部的「Apple ID」。
步驟 2. 選擇「尋找我的」>「尋找我的 iPhone」。
步驟 3. 輸入您的 Apple ID 密碼，然後關閉該功能。
用戶在擦拭舊 iPhone 或 iPad 時經常忘記插入 SIM 卡，從而導致恢復出廠設定過程中出現伺服器錯誤。因此，請確保在抹掉iOS裝置時插入了 SIM 卡。
使用最新版本的iOS不僅可以修復已知的Bug，還可以提高系統的穩定性和安全性。由於舊版iOS版本的兼容性或安全性問題，可能會出現「擦除 iPhone 不起作用」的問題，因此建議在嘗試擦除裝置之前升級到最新版本。
步驟如下：
步驟1. 開啟「設定」>「一般」>「軟體更新」。 （ iPhone軟體更新失敗？）
步驟 2. 如果有可用更新，請點選「下載並安裝」。
步驟 3. 更新完成後，嘗試再次擦除裝置。
如果上述方法都無法解決「iPhone 刪除所有灰色內容和設定」的問題，請嘗試登出您的 iCloud 帳號並重設您的 iPhone。
它的工作原理如下：
步驟1.開啟「設定」並點選頂部的Apple ID。
步驟 2. 向下捲動到頁面底部，然後點選「退出」。 （無法登出您的 Apple ID ？）
步驟 3. 依照螢幕上的指示完成註銷程序。
如果內建擦除方法仍然不起作用，並且您遇到「iPhone 擦除所有內容和設定不起作用」的問題，您可以嘗試以下替代解決方案來完成資料擦除。
Coolmuster iOS Eraser是一款專業的資料刪除工具，可徹底擦除 iPhone 上的所有數據，使其無法透過任何iPhone 資料恢復軟體恢復。與內建的擦除功能相比，該工具更加全面，特別適合在將設備出售或送給他人之前擦除數據，確保您的數據隱私受到保護。
Coolmuster iOS Eraser的主要特點：
以下是如何使用iOS橡皮擦刪除 iPhone 上的所有內容：
01安裝後啟動應用程式並透過 USB 將 iPhone 連接到電腦。連接後，將出現主介面，讓您可以刪除 iPhone 中的資料。
02在主介面點擊“擦除”，選擇您喜歡的安全等級並確認。您可以選擇“低”、“中”或“高”安全等級。做出選擇後，按一下“確定”繼續。
03在提供的空白處輸入「刪除」進行確認，然後按一下「刪除」按鈕。當系統提示您確認完全刪除 iPhone 資料時，請按一下「確定」開始該程序。該程式可能會在短暫掃描後開始刪除您裝置的資料。
04擦除程序完成後，您的 iPhone 將自動重新啟動。然後該程式將立即覆蓋您的 iPhone 資料。整個過程完成後，iPhone 上的所有資料都將永久且不可逆轉地刪除，且無法復原。然後您可以將您的 iPhone 設定為新的。
影片教學：
另一種方法是透過 iTunes 將 iPhone 恢復至出廠設置，以刪除所有內容和設定。若要透過 iTunes 將 iPhone 恢復至原廠設置，請依照以下步驟操作：
步驟 1. 關閉 iPhone 上的「尋找我的 iPhone」功能。 （ 如何關閉「尋找我的 iPhone」 ？）
步驟 2. 將 iPhone 連接到電腦並開啟 iTunes。
步驟 3. 在 iTunes 中選擇您的設備，然後按一下「恢復 iPhone」。
步驟4.確認操作後，iTunes將自動下載最新的iOS版本並將裝置恢復至出廠設定。
如果您的 iPhone 連接到 iCloud 帳戶並啟用了“查找我的 iPhone”，您可以透過 iCloud 遠端擦除該裝置。操作方法如下：
步驟 1. 在您的電腦或其他裝置上造訪iCloud.com並使用您的 Apple ID 登入。
步驟 2. 前往「尋找我的」頁面並選擇您的裝置。
步驟 3. 點選「抹掉 iPhone」選項並確認操作。
當您的iPhone無法抹掉資料時，您可以一一嘗試以上方法來排查並解決問題。對於需要徹底、安全的資料抹除的情況， Coolmuster iOS Eraser是一個可靠的選擇，可確保您裝置上的資料無法恢復，使其適合將裝置出售或贈送給其他人。
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