Coolmuster iPad/iPhone/iPod Transfer 常見問題解答
1.如果程序無法檢測到iPhone / iPad / iPod怎麼辦？
答：1）確保您的iPhone / iPad / iPod已連接到電腦。
2）確保您已安裝iTunes，並且iTunes可以正常識別您的iPhone / iPad / iPod。
3）如果您將密碼設置為鎖定設備螢幕，請輸入您的密碼以解鎖它，然後重新啟動程式。
如果上述所有建議都不起作用，請與我們聯繫並提供以下資訊。
1） 您的蘋果設備是什麼，運行哪個 iOS 版本？
2）你的iTunes版本是什麼？
3） 你的作業系統是什麼？
2.如果輸出資料夾中沒有任何東西怎麼辦？
答：您可以在我們的傳輸程式中找到檔，但成功匯出后在輸出資料夾中找不到任何檔。那裡
有幾個原因會導致這個問題：
1）您的Apple設備可能無法正常連接。
2） 蘋果設備上可能不存在這些檔。
您可以嘗試以下建議：
1）嘗試重新連接設備，然後按兩下程式上的「刷新」按鈕以重新載入設備的資訊。
2）檢查您的Apple設備，看看我們的程序識別的檔是否存在。如果它們存在並且可以打開，那麼請
聯繫我們。
3. 可以匯出哪些數據？
答：您可以導出 音樂，電影，電視節目，播客，電子書，有聲讀物，鈴聲，播放清單，語音備忘錄，相機膠捲和 照片。
4.我可以從iPhone匯出短信和聯繫人嗎？
答：目前，Coolmuster上的所有傳輸程式都無法從iPhone導出簡訊和聯繫人。我們建議您使用CoolmusteriPhone 備份提取器匯出。您可以從此處下載Coolmuster iPhone Backup Extractor：
對於Windows：https://www.coolmuster.com/iphone-backup-extractor.html
對於Mac：https://www.coolmuster.com/iphone-backup-extractor-for-mac.html
5. 我可以將iPad / iPhone / iPod上的數據匯出到iTunes資料庫嗎？
答：不可以。它只能將資料從iPhone / iPad / iPod匯出到您的電腦，您需要手動將檔添加到iTunes。
6. 我可以將音樂和電影從一台 Apple 設備傳輸到另一台設備嗎？
答：不可以。此工具目前只能將數據從iPhone / iPad / iPod匯出到您的電腦。如果要導入到另一台 Apple 設備，則 可以將這些檔添加到iTunes，然後同步到您的Apple設備。
7. 為什麼程式找不到我的電子書？
答：請確保您的電子書在您的 iBooks 應用程式上，而不是在其他電子書應用程式上，例如 kindle、電子書閱讀器等。請 確保 iBooks App 上的電子書已從 iCloud 下載，並且您可以使用 iBooks 閱讀。
8. 為什麼在電腦上打開導出的電子書是空白的？
答：如果您可以在 iPad/iPhone/iPod 上打開圖書，但在匯出到計算機後無法打開圖書，則圖書應該是 受DRM保護。不允許你在其他地方打開它。
9. 免費試用版和完整版有什麼區別？
答：免費試用版和完整版是同一產品，唯一的區別是免費試用版只允許您 匯出 15 次，每次只能匯出一個檔。
成功購買軟體后，註冊碼將自動通過電子郵件發送給您。註冊軟體后，免費試用 版本將變為完整版。
10. Transfer 程式可以在 OSX 10.5 的 iMac 上運行嗎？
答：不可以，傳輸軟體無法在低於 10.6 的 OSX 上運行。它支援OSX 10.6、10.7、10.8、10.9或更高版本。
11.如何使用iTunes備份iPhone？
答：若要備份 iOS 設備上的內容，請按照下列步驟操作：
1）確保您的電腦具有最新版本的iTunes。
2） 將 iOS 裝置連接到電腦。
3）選擇檔>設備>備份。
如果您使用的是 iTunes 10.7 或更低版本，請右鍵按兩下清單中的設備，然後選擇「立即備份」。
您還可以透過將 iOS 設備與電腦同步來進行備份。使用 iTunes 進行同步時，備份是第一步。
若要驗證備份是否成功完成，請打開“iTunes 偏好設置”，然後選擇“設備”選項卡。您將看到裝置的名稱以及日期 以及iTunes創建備份的時間。
您可以從這裡瞭解更多詳細資訊： https://support.apple.com/kb/ht1766
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