在認為購買后沒有收到許可證代碼(註冊碼或許可證密鑰)之前,請確保您已經嘗試了以下方法來檢查您的許可證代碼。成功完成訂單后,您將在幾分鐘內收到許可證代碼,您可以從支付平臺或電子郵件中查看。不確定您是否已完成購買?請在此處查看>>
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從Coolmuster的官方網站購買產品時,您可以從不同的許可證類型中進行選擇:超值月版、超值年版、終身版和商業版。請注意,並非所有產品都提供所有許可證類型。
例如,使用超值年版許可證,您可以使用一年,之後它會自動續訂,稱為“1年訂閱”或“自動續訂服務”。如果您不想繼續,可以在訂閱到期之前手動取消訂閱。
同樣,超值月版許可證允許您使用一個月,它將自動續訂為“1個月訂閱”或“自動續訂服務”。如果您想停止使用該服務,可以在下一個計費週期之前手動取消該服務。
注意:如果需要,您可以取消Coolmuster產品的訂閱。
當超值年版許可證或超值月版許可證到期時,如果您不手動取消訂閱,產品將自動續訂。根據我們的退款政策,敬請理解不支援自動續訂產品的退款。原因如下:
原因1:訂單完成後,將發送一封來自支付平臺-2Checkout(現為Verifone)<support@2checkout.com>的電子郵件,告訴您如何管理您的訂閱。請注意,此訂閱產品的訂單確認電子郵件的主題為:“您在www.coolmuster.com/上的訂單:產品和付款資訊”。
原因2:在您的訂閱到期前7天,2Checkout(現為Verifone)<no-reply@2checkout.com>將向您發送一封主題為“續訂通知”的重新計費提醒電子郵件,通知您到期和續訂。第一個續訂產品將為您提供打開或關閉自動續訂的選項。
原因3:如果您符合我們的退款政策的退款要求並希望獲得退款,請按照“如何獲得退款?”中的步驟提交退款申請,我們將儘快處理。