Coolmuster Video Downloader 的常見問題解答

1.如果產品提示“請確保網络已連接且URL可用...”，該如何解決？

答：有以下幾種原因會導致這種情況：

1） 您的網路未連接或網路連接速度太慢。
2） URL 不可用。
3） 您為您的區域網使用代理伺服器。
4）我們的產品不支援該網站。

以下是一些建議：

1）確保您的網路已連接，並且您可以打開URL。
2）複製並貼貼視頻URL，以避免輸入錯誤的URL。
3） 如果您的局域網使用代理伺服器，請按下右上角的設置按鈕並設置代理位址、埠、使用者名和密碼。
4）如果您確定一切正常，但仍然有相同的提示，請將URL發送給我們進行檢查。

2. 免費試用版和完整版視頻下載器有什麼區別？

免費試用版和完整版都可以從YouTube網站下載視頻。但免費試用版只能從其他網站下載 5 個視頻 除了YouTube，完整版沒有這個限制。

免費試用版和完整版是同一產品，一旦您成功購買軟體，註冊碼將通過電子郵件發送給您 自然而然。註冊軟體后，免費試用版將變為完整版。

3. 為什麼我從 Apple Store 購買產品後沒有收到任何許可證代碼？

如果您是從 Apple Store 購買的，它是完整版，則無需註冊軟體。您可以轉到Mac上的App Store應用程式，下載 購買的產品，然後重新安裝。

它只需要您在從我們的網站購買軟體時註冊軟體。

4. 哪些網站視頻可以隨產品一起下載？

該產品支援從 Dailymotion、vimeo、on.aol、metacafe、break.com、veoh、howcast、mgoon.com、sapo.pt、Smotri.com、Tagstory.com、 TU.tv、Sevenload、Video.mthai.com、Video.Online.ua、WorldStarHipHop、優酷等允許使用者下載視頻的網站。

5. 可以從網站下載哪些視頻格式？

這取決於網站提供的視頻格式。我們的產品可以下載MP4、FLV、WebM、3GP等格式。

6. 為什麼我不能使用您的視頻下載器應用商店版本從 YouTube 下載視頻？

一個： 很抱歉地通知您，由於條款的限制，我們的視頻下載器應用商店版本不支援 YouTube 視頻 的Youtube和Apple，所以我們不能向它添加此功能。

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