設備重啟失敗怎麼辦？

如果您的iDevice無法重新啟動或在重新啟動時卡在黑色Apple徽標上怎麼辦？別擔心，您可以在此頁面中獲得解決它的解決方案。

第1部分。如何判斷iDevice是否無法重啟？

當您的iDevice按照下面的Coolmuster iOS Eraser提示重新啟動時，您可以檢查iDevice是否無法重新啟動。

fix idevice fails to restart

檢查以下兩種情況：

- 如果您的iDevice無法重新啟動，則手機螢幕上的黑色Apple徽標下方沒有進度條，並且螢幕卡在Apple徽標上（左圖）;
- 如果您的iDevice正常重啟，則手機螢幕上的黑色Apple徽標下方有一個進度條（右圖）。

您有 2 種解決方案可以修復 iDevice 無法重新啟動或卡在黑色 Apple 徽標上，如下所示。

解決方案1：手動重新啟動iDevice

- 在iPhone X / 8 / 8 Plus / 7 / 7 Plus或更高版本上：同時按 住電源 + 降低音量 按鈕，直到手機螢幕變黑才鬆開，然後按電源按鈕啟動設備並繼續啟動設置。

fix device fails to restart

- 在iPhone 6s Plus / 6s / 6 Plus / 6 / 5s或更早版本上：同時按 住電源 + 主頁按鈕，直到手機螢幕變黑才鬆開，然後按電源按鈕啟動手機並繼續啟動設置。

fix device fails to restart

解決方案2：將設備置於恢復模式

您可以將設備置於恢復模式，然後重新設置。詳情請見此處： https://support.apple.com/en-us/HT201263。

仍然無法重新啟動iDevice？請透過電子郵件直接聯繫我們以獲得更多説明： support@coolmuster.com 您的以下資訊：

（1）您的 Apple 裝置的型號和 iOS 版本是什麼？

（2）你的iTunes版本是什麼？

（3）您電腦的作業系統是什麼？

（4）向我們發送一些Coolmuster產品的截圖。

* 提示：要在 Windows PC 上截屏，您可以按鍵盤上的“列印螢幕 SysRq”鍵，然後按兩下「開始」 >“所有程式” >“ 附件” >“ 畫圖”

有關軟體安裝、連接和Coolmuster iOS Eraser使用的其他問題，請在此處找到解決方案：iOS Eraser FAQ。